Stacking Crane

The stacking crane securely grips the fully assembled wheel at its outer diameter. It can rotate and precisely position the wheel as needed. Thanks to its flexible control system, it ensures reliable handling – even with changing wheel sizes and varying placement situations.

Reifenklapptisch_PERSPEKTIVE

Our data sheet provides you with all relevant technical information in a compact and clear format.

Reifenklapptisch

Customer Service

Accessible. Competent. Straightforward.

Do you have a problem with your machine or system? Our qualified engineers, specialized technicians, and programmers are happy to assist you—quickly, reliably, and efficiently! Please describe the issue as thoroughly as possible and use our contact form for this purpose. Our specialists will get back to you within four hours. Our goal is your satisfaction.

Your direct line to our customer service!

The service of 3defacto GmbH is available on weekdays between 8:00 a.m. and 5:00 p.m. (GMT+2). We guarantee a response within four hours during business hours. If available, please have your project and order number ready.

Icon KundendienstService-Hotline: +49 6151 7808 110
E-Mail: service@3defacto.de

Our Services

3defacto offers you comprehensive maintenance as well as fast and straightforward service for any issues. Our services in the customer service department include:

Maintenance

  • Inspection of your entire system/machine by our service technicians on-site
  • Checking safety-relevant components
  • Maintenance plans specifically tailored to your system/machine
  • Inspection according to WHG (Water Resources Act) guidelines
  • Precise documentation of the inspection
  • Performing machine and system upkeep
  • System optimization or correction of defects
  • Optimization of energy efficiency
  • Prevention of downtime and disruptions
  • Extension of the operational lifespan of your systems/machines

Technical Support

  • Quick Problem Resolution
  • Assistance with system optimization
  • Remote maintenance
  • Providing answers to any questions

After-Sales-Service

Zuverlässig auch nach Projektabschluss

Auch nach Projektabschluss bleiben wir an Ihrer Seite. Unser After-Sales-Service unterstützt Sie bei allen technischen und fachlichen Fragen rund um Ihre Konstruktion oder Ihr Produkt. Ob Anpassungen, Rückfragen zu Dokumentationen oder weiterführende Entwicklungen – unsere Expertinnen und Experten stehen Ihnen zuverlässig zur Verfügung.

Dank langjähriger Betriebszugehörigkeit unserer Teams profitieren Sie dabei von direktem Ansprechpartner-Wissen und schneller Reaktion.

Julius Horstmann

Julius Horstmann

Leitung Service & Aftersales

Kontaktaufnahme

Sie möchten unsere Fachingenieure kennenlernen?

Wir garantieren Ihnen eine fundierte Erstberatung und bieten neuen Kunden eine Zufriedenheitsgarantie.

Sie haben ein Projekt im Kopf?

Lassen Sie uns gemeinsam starten und kontaktieren
Sie unsere Ansprechpartner.

Ansprechpartner

Ihr direkter Draht zu uns

Unsere Ansprechpartner nehmen sich gerne Zeit für Sie.
Persönlich, lösungsorientiert und auf Augenhöhe.

Peter Ahlmer

Peter Ahlmer

Geschäftsführer

Julian Gieg

Julian Gieg

Chief Executive Officer

Olaf Gieg

Olaf Gieg

Projektleiter /Prokurist

Der Geschäftsbereich WHEEL ASSEMBLY MACHINES ist Teil von 3defacto

Erfahren Sie mehr über unsere Unternehmensgruppe und ihre vielfältigen Kompetenzen.

3DF_logo